ПАЛІТЫКА ВЯРТАННЯ GROWERSHOUSE 

вяртанне палітыкі

Не хвалюйся! Калі вы не задаволены сваім замовай GrowersHouse (ці вы проста перадумалі), у вас ёсць 14 дзён з дня атрымання вярнуць яго. 

Мы просім, каб ваша прадукцыя не выкарыстоўвалася і знаходзілася ў першапачатковым стане і ўпакоўцы. 

Што рабіць, калі я больш не хачу свой тавар?

Калі вы выявіце, што ваш тавар(ы) вам больш не патрэбны, вярніце яго на працягу 14 дзён пасля атрымання. Вы можаце запытаць вяртанне да звязацца з намі. 

Калі ласка, пакіньце яго ў тым стане, у якім вы хацелі б яго атрымаць. Нават калі гэта не падыходзіць для вас, мы хочам забяспечыць выдатны сэрвіс камусьці іншаму. Мы не апраўдваем марнаванне прадуктаў і спадзяемся, што ваш заказ зробіць іншага кліента GrowersHouse вельмі шчаслівым! Гэта азначае, што вы павінны вярнуць тавар(ы) у іх зыходны стан і ўпакоўка, з цэлымі часткамі і аксэсуарамі. 

Каб дапамагчы нам апрацаваць ваш зварот як мага хутчэй, уключыце суправаджальную нататку з наступнымі падрабязнасцямі:

• Ваш нумар замовы;
• Прычына вяртання;
• Хочаце вы абмяняць або вярнуць грошы*
• Ваша асабістая кантактная інфармацыя (напрыклад, адрас электроннай пошты ці нумар тэлефона). 

*Калі вы запытваеце абмен, укажыце тавар, які вы хочаце. Калі вы абменьваеце на тавар больш нізкай кошту, мы можам дадаць дадатковую плату ў памеры 10 фунтаў стэрлінгаў за адміністраванне. Мы звяжамся з вамі, перш чым зрабіць гэта, калі гэта так. 

Калі мы не атрымаем ад вас гэту інфармацыю і/або не зможам звязацца з вамі на працягу 30 дзён, мы пакідаем за сабой права вярнуць вам тавар АБО адняць з вашага вяртання 10 фунтаў стэрлінгаў у выпадку зацвярджэння. 

Што рабіць, калі ён прыходзіць пашкоджаным?

Нават калі вы пакуль не плануеце выкарыстоўваць сваю прадукцыю, важна правяраць свой заказ, калі ён прыбудзе, каб пераканацца, што гэта высокая якасць, якую вы чакаеце. Гэта можа ўключаць праверку электрычных элементаў або перакананне, што ў вашым замове няма недахопаў. 

Калі вы выявіце няспраўнасць у сваёй пакупцы праз 14 дзён, вы гэта зробіце ня мець права на вяртанне грошай. 

Калі ласка, не спрабуйце рамантаваць пашкоджаныя або нефункцыянальныя элементы, бо гэта анулюе вашу гарантыю. Проста звяжыцеся з намі - мы будзем рады даць вам абсталяванне для гідрапонікі вышэйшай якасці, якое вы ведаеце і любіце. 

Што рабіць, калі мой заказ не прыйшоў?

Першае, што трэба зрабіць, гэта выкарыстоўваць наш сістэма сачэння каб даведацца, дзе знаходзіцца ваша пасылка. Усё, што вам трэба зрабіць, гэта ўвесці нумар замовы: ён будзе пададзены ў электронным лісце з пацвярджэннем замовы. Можа быць, што ваша пасылка не даходзіць да вас!

Калі ёсць іншая праблема, калі ласка, паведаміце нам, каб мы маглі дапамагчы вам атрымаць вашы рэчы. 

Як я даведаюся, што мой вяртанне ўхвалены?

Мы паведамім вам па электроннай пошце, калі атрымаем ваш тавар(ы). Пасля праверкі мы вышлем вам яшчэ адзін ліст з пацвярджэннем або адхіленнем вашага вяртання грошай. 

Колькі мне чакаць?

Усе вяртанні апрацоўваюцца як мага хутчэй. Калі вы атрымаеце дазвол, вы можаце чакаць вяртання грошай на працягу 5-10 рабочых дзён пасля таго, як наша каманда апрацуе зварот. Мы вернем вам грошы з дапамогай вашага арыгінальны метад аплаты. 

Калі вы не вяртаеце грошы са спазненнем або не вяртаеце грошы, перш чым звяртацца да нас, звяжыцеся з кампаніяй, якая выдала вашу крэдытную картку. Магчыма, мы ўжо апрацавалі вяртанне сродкаў, але з'яўленне транзакцыі займае крыху больш часу. Затым звярніцеся ў свой банк. 

Калі ў вас усё яшчэ няма доказаў вяртання сродкаў, звяжыцеся з нашай камандай па адрасе sales@growershouse.co.uk хто можа вырашыць праблему.  

Біржы

Мы будзем рады забяспечыць абмен вашых заказаў і даць вам падобны на падобны або іншы тавар, калі хочаце. Гэта залежыць ад зацвярджэння вашага вяртання. 

Вяртанне падарункаў

Калі ваш заказ быў пазначаны ў якасці падарунка, мы можам даць вам крэдыт у краме на суму першапачатковай пакупкі. Вы можаце выкарыстоўваць гэта, каб купіць што-небудзь у GrowersHouse. 

Калі пакупка не была пазначана ў якасці падарунка, мы вернем першапачатковаму пакупніку яго спосаб аплаты. 

адпраўка

Мы пакрыем кошт дастаўкі для любых вяртанняў па нашай віне, г.зн. дэфектнага або няправільнага тавару. 

Калі ваш вяртанне адбываецца з-за асабістых пераваг / асабістай памылкі, мы просім вас аплаціць кошт вяртання вашых рэчаў. Гэта будзе вылічана з сумы, вернутай вам пры кампенсацыі. 

Для тавараў, кошт якіх перавышае пэўны кошт (прыблізна 50 фунтаў стэрлінгаў), мы рэкамендуем вам выкарыстоўваць спосаб дастаўкі, які адсочвае або абараняе вашыя тавары, напрыклад Royal Mail Recorded Delivery. Калі ласка, не забывайце захоўваць доказ паштовай аплаты. 

Мы не нясем адказнасці за страту або пашкоджанне вашага тавару пры яго вяртанні. Страхаванне вашага(-ых) тавару(-аў) дапаможа абараніць вас і вашы грошы, калі нешта пойдзе не так падчас транспарціроўкі. 

Дзякуй, што прытрымліваецеся нашых рэкамендацый па вяртанні - мы спадзяемся, што вы атрымаеце ідэальны прадукт! 

Калі ў вас ёсць якія-небудзь пытанні ці праблемы з нагоды вашага замовы або Палітыкі вяртання, калі ласка, звяжыцеся з нашай камандай тут.